Son güncelleme tarihi: 06.05.2026

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.milae.com.tr/ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı ile Milae Anne Bebek Ürünleri arasında kurulacak satış işlemlerinin esaslarını düzenler.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Milae Anne Bebek Ürünleri
Yetkili: Dilşad Karadağ
Adres: ADALET MAH. MANAS BLV. NO: 47 B İÇ KAPI NO: 2601 BAYRAKLI / İZMİR
Telefon: +90 533 520 03 87
E-posta: info@milae.com.tr
Web Sitesi: www.milae.com.tr/
Vergi No: 4150439536

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı; sipariş sırasında ad-soyad/unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerini elektronik ortamda beyan eden kişidir. Siparişe ait alıcı bilgileri, sipariş formunda yer alan bilgilerden oluşur.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.milae.com.tr/ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme, cayma hakkı, iade ve tarafların hak/yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Sözleşme konusu ürünlerin türü, adedi, satış fiyatı, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş onay ekranında ve sipariş özetinde yer alan bilgilerden oluşur. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

5. Teslimat

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Satıcı, sipariş konusu ürünü, sipariş ekranında belirtilen süre içinde; süre belirtilmemişse yasal mevzuata uygun şekilde en geç 30 gün içinde teslim edilmek üzere kargoya verir.

Ürünün teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, Alıcı’nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı talep etmesi hali hariç olmak üzere Satıcı sorumludur.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildirimi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya iletilmelidir.

Cayma bildirimi için info@milae.com.tr e-posta adresi kullanılabilir. Bildirimde sipariş numarası, Alıcı bilgileri ve iade edilmek istenen ürünlerin belirtilmesi önerilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı, ilgili mevzuattaki istisnalar kapsamında kullanılamayabilir:

  • Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • Teslimden sonra ambalajı açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
  • Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler,
  • Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer ürünler.

8. İade Süreci ve Bedel İadesi

Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya ilettikten sonra kendisine bildirilen iade sürecine uygun şekilde ürünü göndermelidir. İade edilecek ürünün orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir.

İade koşullarına uygun ürünler için bedel iadesi, yasal süreler içinde siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı yansıma süreleri değişiklik gösterebilir.

9. Genel Hükümler

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeleri okuyup onayladığını kabul eder.

Satıcı, mücbir sebep, stok hatası, teknik sorun veya ürün tedarikinin imkânsızlaşması gibi durumlarda Alıcı’yı bilgilendirir ve mevzuata uygun şekilde işlem yapar.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, elektronik ortamda siparişini onayladığında bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.