Son güncelleme tarihi: 06.05.2026

KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Milae Anne Bebek Ürünleri tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Milae Anne Bebek Ürünleri
Yetkili: Dilşad Karadağ
Adres: ADALET MAH. MANAS BLV. NO: 47 B İÇ KAPI NO: 2601 BAYRAKLI / İZMİR
Telefon: +90 533 520 03 87
E-posta: info@milae.com.tr
Web: www.milae.com.tr/

2. İşlenen Kişisel Veriler

Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri: ad, soyad, fatura bilgileri,
  • İletişim bilgileri: telefon, e-posta, adres,
  • Müşteri işlem bilgileri: sipariş, sepet, ödeme, fatura, iade/değişim kayıtları,
  • İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz, tarayıcı, log kayıtları,
  • Finans bilgileri: ödeme ve tahsilat süreçlerine ilişkin bilgiler,
  • Pazarlama bilgileri: kampanya tercihleri ve açık rızaya dayalı iletişim izinleri,
  • Talep/şikâyet bilgileri: müşteri destek yazışmaları ve başvuru kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Ürün satış, sipariş, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
  • Fatura, muhasebe, finans ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • İade, değişim, garanti, müşteri memnuniyeti ve talep/şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
  • Web sitesi, üyelik ve ödeme güvenliğinin sağlanması,
  • Açık rıza verilmesi halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi,
  • Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
  • Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve sonuçlandırılması.

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik formları, sipariş formları, ödeme altyapısı, çerezler, e-posta, telefon, müşteri destek kanalları ve benzeri elektronik/fiziksel yollarla toplanabilir.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, barındırma ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, muhasebe/finans hizmet sağlayıcıları, hukuk danışmanları ve yetkili kamu kurum/kuruluşları ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

6. Yurt Dışına Aktarım

Web sitesi altyapısı, barındırma, analitik, reklam, e-posta veya ödeme hizmetlerinde yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcıların kullanılması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir. Açık rıza gerektiren durumlarda ayrıca rızanız alınır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişi Hakları

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, mevzuattaki şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme, işlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte info@milae.com.tr adresine iletebilir veya yazılı olarak yukarıda belirtilen adrese gönderebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.

10. Güncelleme

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri, iş süreçleri veya teknik altyapı değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin www.milae.com.tr/ üzerinde yayımlanır.