Gizlilik Politikası

Son güncelleme tarihi: 06.05.2026

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Milae Anne Bebek Ürünleri tarafından işletilen www.milae.com.tr/ internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerin bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi,
• Sipariş, ödeme ve fatura bilgileri,
• İade/değişim ve müşteri destek yazışmaları,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve çerez verileri,
• Kampanya, üyelik ve iletişim tercihleri.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimatı ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme, fatura, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İade, değişim, garanti ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Açık rızanız olması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi,
• Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz; sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi için kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, muhasebe/finans hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri ve barındırma hizmet sağlayıcıları ile sınırlı olarak paylaşılabilir. Ayrıca yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla mevzuat gereği paylaşım yapılabilir.

4. Ödeme Güvenliği

Kredi kartı ve banka kartı bilgileri, ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından güvenli ödeme sayfaları üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz tarafımızca açık şekilde saklanmaz.

5. Çerezler

Sitemizde çerezler kullanılabilir. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak için info@milae.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.